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BAT移動(dòng)支付測(cè)評(píng):“最強(qiáng)支付”花落誰家?
閱讀:4454  上傳:2016-3-29

環(huán)球科技 2016-01-27 10:37

“錢包和手機(jī),如果只能帶一樣在身上,你會(huì)選哪個(gè)?”環(huán)球網(wǎng)記者近日在北京國(guó)貿(mào)CBD附近街訪了100位路人,其中竟有多達(dá)93位采訪對(duì)象選擇“手機(jī)”,“現(xiàn)在很多地方都能用手機(jī)付錢,我之前錢包丟了兩天才發(fā)現(xiàn)”,在國(guó)貿(mào)上班的女白領(lǐng)林凡坦白地回答。事實(shí)正如所說,隨著智能手機(jī)的普及,移動(dòng)支付已慢慢滲透到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,在這“沒錢包可以,沒手機(jī)不行”的時(shí)代,阿里的支付寶、騰訊的微信支付、百度的百度錢包等支付工具成為人們手機(jī)中的裝機(jī)必備。在采訪中記者發(fā)現(xiàn)100位路人的手機(jī)中都有至少兩種支付工具,而對(duì)支付寶、百度錢包、微信支付這三種主流支付工具的評(píng)價(jià)卻是褒貶不一。于是記者決定不帶錢包出門一天,測(cè)試在常用場(chǎng)景下手機(jī)能否取代錢包?三款主流支付工具到底誰才是真正的“支付利器”?

手機(jī)PK零錢?早餐攤買早飯?jiān)囋?/STRONG>

記者和很多白領(lǐng)上班族一樣,每天早飯都在上班路上的早餐攤解決,為了節(jié)省時(shí)間,大部分上班族會(huì)盡量留出等量的零錢,避免找零。記者常在樓下的王阿姨家買早餐,6元一份的煎餅加火腿,如果沒有正好的零錢就需要王阿姨找四張1元,在早高峰十分耽誤時(shí)間。沒帶錢的記者在特意詢問了王阿姨是否可以微信或支付寶支付后得到了否定的回答,無奈只能向身邊的顧客求助,由其他顧客代為支付現(xiàn)金,記者再通過微信支付的方式將錢轉(zhuǎn)給別人。記者發(fā)現(xiàn),之前微信需要先加為好友才能收付款,自微信6.8版本上線后,收付款可以不加好友,整個(gè)轉(zhuǎn)賬過程也只花了不到半分鐘的時(shí)間,十分便捷。記者在向王阿姨推薦開通支付工具時(shí)了解到,由于制作早餐過程中拿出手機(jī)很不方便,并且顧客都已養(yǎng)成了自備零錢的習(xí)慣,所以不少像王阿姨這樣的早餐攤攤主認(rèn)為用錢支付比移動(dòng)支付方便。但不少顧客則和記者觀點(diǎn)一致,希望可以在早餐攤、菜市場(chǎng)等小額消費(fèi)的場(chǎng)景下開通移動(dòng)支付,避免找零過程。

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  微信收付款轉(zhuǎn)賬方式

手機(jī)PK自動(dòng)販賣機(jī)?買飲料節(jié)省一半時(shí)間

步行到達(dá)公司后,記者第一件事就是買杯咖啡開啟“工作模式”,因?yàn)閱挝粵]有咖啡廳,所以友寶自動(dòng)售賣機(jī)成了員工買咖啡的“圣地”。記者選定要買的咖啡后,友寶屏幕上會(huì)顯示“掃描二維碼”圖像,分別用手機(jī)百度、微信、支付寶“掃一掃”,就會(huì)在手機(jī)上彈出支付界面,界面上會(huì)出現(xiàn)商品的規(guī)格、價(jià)格,點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”按鈕即能完成支付。對(duì)比三家支付工具后,記者發(fā)現(xiàn)用百度錢包可以得到1%起的返現(xiàn)優(yōu)惠,原本12元的飲料返現(xiàn)了3.12元,而其他兩種支付方式均沒有優(yōu)惠。

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  使用百度錢包支付返現(xiàn)3.12元,支付寶、微信支付暫時(shí)沒有優(yōu)惠

記者仔細(xì)觀察了一下友寶自動(dòng)售賣機(jī),除了微信支付外,還提供了支付寶支付、招商銀行支付等多種線上支付方式,只需掃描二維碼就可進(jìn)行支付。同時(shí)機(jī)體右側(cè)同樣具有紙幣、硬幣的放幣口,但是只能接受1元、5角的硬幣和1元、5元、10元等面額的7成新紙幣,找零退幣的窗口在機(jī)體右下,用戶拿取十分不方便,記者在嘗試中發(fā)現(xiàn),退幣口已經(jīng)落了一層灰,可見長(zhǎng)時(shí)間沒有用戶使用過現(xiàn)金支付的功能了。

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  友寶販賣機(jī)支付屏幕

百度錢包PK支付寶?吃的好還要吃的省

到了午飯時(shí)間,為免于食堂“黑暗料理”之苦,記者和同事往往會(huì)選擇公司附近5公里以內(nèi)的外賣果腹,常用的外賣APP主要有百度外賣、餓了么、美團(tuán)外賣,但從送餐速度、餐廳質(zhì)量和優(yōu)惠力度上來看,百度外賣更受大多數(shù)人的青睞。記者在百度外賣上發(fā)現(xiàn),在商家名稱下方具有“新”、“減”的標(biāo)志,分別代表了新用戶優(yōu)惠和在線支付滿減優(yōu)惠。記者選擇了由百度配送的、在線支付滿30元減15元的“U鼎冒菜”36元套餐,點(diǎn)完餐進(jìn)入付款頁面時(shí),可以明顯地看到百度錢包“立減15元,常年返現(xiàn)1%起,最高免單”的紅色字樣,支付后記者發(fā)現(xiàn),記者實(shí)際只花費(fèi)了27元,滿減優(yōu)惠及返現(xiàn)共為記者省去了近10元。而記者的同事使用支付寶支付只有立減優(yōu)惠并無返現(xiàn),并且還需要從百度外賣跳轉(zhuǎn)到支付寶界面才能完成,操作流程略顯繁瑣。

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  百度外賣支付收銀臺(tái)界面

百度錢包PK銀行卡?不排隊(duì)就能看電影

對(duì)于80后的記者來說,團(tuán)購(gòu)電影票并在線選座已經(jīng)成為看電影的“正確姿勢(shì)”。近期記者便一直被朋友強(qiáng)力安利電影《星球大戰(zhàn):原力覺醒》,所以決定當(dāng)天下班后和同事一起去看電影,沒有錢包的記者選擇了兩款在線選座的APP——百度糯米和貓眼電影進(jìn)行購(gòu)票,記者發(fā)現(xiàn)同樣是北京傳奇時(shí)代影城(藍(lán)色港灣店)19點(diǎn)30分場(chǎng)次的《星球大戰(zhàn)》,糯米上的單價(jià)要比貓眼便宜13元錢,買兩張就便宜26元,而且使用百度錢包支付同樣會(huì)返現(xiàn)1%起,抱著“能省則省”和“積少成多”的理念,記者毫不猶豫地用糯米選了兩個(gè)中間靠后的觀影座位,再用百度錢包5秒內(nèi)搞定支付,踏踏實(shí)實(shí)等著下班去看電影了。雖然糯米上也有支付寶,但從便捷性和經(jīng)濟(jì)性來看,百度錢包會(huì)更容易被選擇。

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  貓眼電影、百度糯米電影票價(jià)格對(duì)比

在到達(dá)電影院后,記者發(fā)現(xiàn)換票機(jī)前面排了很長(zhǎng)的隊(duì),普通購(gòu)票處的5個(gè)購(gòu)票窗口只有一個(gè)工作人員值班,而使用銀行信用卡購(gòu)票的VIP通道,只有寥寥數(shù)人。記者在詢問工作人員后得知,使用銀行卡購(gòu)票可以獲得折扣優(yōu)惠,但是原價(jià)100元的電影票打折后仍沒有糯米、貓眼等價(jià)格便宜,相比之下還是使用互聯(lián)網(wǎng)在線選座方式看電影略勝一籌。

微信PK支付寶?線下用餐線上支付

距離電影開場(chǎng)還有兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,記者和同事便決定找家餐廳先解決晚飯問題,為了想要體會(huì)“不帶錢走遍天下”的感覺,所以特意找了在櫥窗貼有微信支付標(biāo)志的麥當(dāng)勞。記者發(fā)現(xiàn)點(diǎn)餐臺(tái)有支付寶、微信支付、銀聯(lián)閃付三種方式供消費(fèi)者選擇,向店員詢問一番情況后了解到,現(xiàn)在店內(nèi)有周四微信支付滿25立減10元的優(yōu)惠活動(dòng),而支付寶支付的優(yōu)惠活動(dòng)并沒有覆蓋該店面。記者和朋友分別選擇了微信支付和支付寶支付:打開微信的“我”界面,點(diǎn)擊“錢包”選項(xiàng),再點(diǎn)擊上方的“付款”按鈕就會(huì)顯示記者的付款二維碼,收銀員掃取后便能直接付錢;而使用支付寶可以直接點(diǎn)擊付款出現(xiàn)二維碼。整個(gè)支付過程相似,但從整體流程上看還是支付寶比較順暢。

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  左1-2為微信付款流程右1為支付寶付款流程

百度錢包PK微信?打車支付哪家強(qiáng)

看完電影已經(jīng)晚上11點(diǎn)多了,記者和同事決定打車回家。事實(shí)上,受滴滴出行大范圍普及的影響,記者和同事一般出門打出租車都會(huì)第一選擇滴滴,長(zhǎng)期使用下來會(huì)發(fā)現(xiàn)存在這樣的問題:在結(jié)賬時(shí)可供選擇的支付方式有支付寶和微信支付,但這兩種方式都需要從滴滴出行客戶端的界面跳轉(zhuǎn)到支付寶或者微信客戶端才能完成支付,操作相對(duì)有些繁瑣,但過程也算流暢方便。只是手機(jī)信號(hào)不好的話,可能在支付環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)卡頓或者無法顯示。

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  滴滴出行支付完成界面

受雨雪惡劣天氣或距離影響,難免碰到滴滴專車、快車“供不應(yīng)求”、“調(diào)度費(fèi)太高”的問題,這時(shí)比較便宜的Uber便成為優(yōu)選。與滴滴出行不同的是,Uber則支持的是信用卡、支付寶和百度錢包,進(jìn)入付款頁面時(shí),百度錢包仍然顯示“常年返現(xiàn)1%”字樣,所以用Uber付款時(shí),記者一般會(huì)選擇百度錢包,支付時(shí)也無需跳轉(zhuǎn),下車直接走人即可,這樣也讓人更放心。

通過一天的觀察和體驗(yàn),記者發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面,無論是吃喝玩樂還是出行場(chǎng)景,都有逐步取代現(xiàn)金交易的勢(shì)頭,同樣地,移動(dòng)支付也給人們的生活帶來了諸多便利。

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不過總體來看,微信支付依托社交產(chǎn)品屬性,在一般支付場(chǎng)景下更容易被人想起并喚起,但其場(chǎng)景覆蓋范圍和優(yōu)惠力度相對(duì)較小。相對(duì)而言,支付寶和百度錢包覆蓋線上外賣、電影票、打車以及線下餐飲等消費(fèi)場(chǎng)景,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了“秒付”的快捷與便利。




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